Política de Envio

A Geleias Diplomat by Enrico Arnou preza por qualidade em cada detalhe — do sabor à entrega. Esta Política de Envio tem como objetivo informar nossos clientes sobre prazos, modalidades, regiões atendidas e outras condições de entrega dos nossos produtos.

1. Regiões atendidas

Realizamos envios para todo o território nacional, conforme disponibilidade das transportadoras e dos Correios. O atendimento em algumas regiões pode depender da logística local.

2. Modalidades de envio

Oferecemos diferentes modalidades de envio, que podem incluir:

Correios (PAC ou Sedex)

Transportadoras parceiras

Retirada presencial (quando disponível e previamente combinada)

Entregas locais (em cidades próximas, sob consulta)

A modalidade e o valor do frete são informados no momento da compra ou no atendimento via WhatsApp.

3. Prazos de envio

Os pedidos são preparados e postados em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega varia de acordo com a região, modalidade escolhida e o serviço da transportadora.

Após o envio, o cliente receberá o código de rastreio, sempre que possível.

4. Valor do frete

O valor do frete é calculado com base:

No CEP de destino

No peso e volume da embalagem

Na modalidade de envio selecionada

Ofertas com frete grátis poderão ser oferecidas em campanhas promocionais específicas.

5. Condições de entrega

Certifique-se de que haverá alguém no endereço informado para receber o pedido.

Em caso de tentativas frustradas de entrega, o pedido poderá ser devolvido ao remetente. Um novo envio poderá ser realizado mediante novo pagamento do frete.

Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos incorretamente pelo cliente.

6. Embalagem e cuidados

Todos os produtos são embalados com cuidado e proteção para garantir que cheguem em perfeitas condições até você. Utilizamos embalagens apropriadas para produtos alimentícios artesanais e frágeis.

7. Atrasos e imprevistos

Embora façamos o possível para que o prazo seja cumprido, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como greves, desastres naturais ou imprevistos logísticos. Nesses casos, manteremos o cliente informado sempre que possível.

8. Dúvidas e suporte

Se tiver qualquer dúvida sobre seu envio, entre em contato com nosso atendimento:

E-mail: geleiadiplomat@gmail.com
WhatsApp: (75) 99897-4553